Chính sách bảo mật nh78 cho người chơi Việt Nam 21+

1 Thông tin chúng tôi thu thập

NH78 thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến và các sản phẩm giải trí cho người dùng tại Việt Nam. Các loại thông tin thu thập bao gồm:

Thông tin cá nhân do người dùng cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc giấy tờ tuỳ thân hợp lệ khác theo yêu cầu xác minh danh tính.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) được đăng ký để nạp và rút tiền VND. NH78 không lưu trữ thông tin mật khẩu ví điện tử của người dùng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua kênh chat trực tiếp.

Thông tin thu thập tự động khi sử dụng dịch vụ:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và ID thiết bị ẩn danh.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng và vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố để xác nhận người dùng đang ở Việt Nam.
• Lịch sử hoạt động: Dữ liệu phiên đăng nhập, lịch sử cược, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và hành vi điều hướng trên nền tảng.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên, cookie tuỳ chọn và pixel theo dõi nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng.

NH78 chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ, tuân thủ quy định pháp luật và bảo vệ an toàn cho người dùng. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến dịch vụ.

2 Mục đích sử dụng thông tin

NH78 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau, không vượt quá phạm vi cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ:

NH78 không sử dụng dữ liệu của người dùng để xây dựng hồ sơ nhằm bán cho bên thứ ba, tạo quảng cáo nhắm mục tiêu bên ngoài nền tảng, hoặc cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê trong chính sách này.

3 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

NH78 không bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát, NH78 có thể chia sẻ thông tin như sau:

• Đối tác cổng thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay để xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh về ví VND. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và được kiểm soát bởi Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ trò chơi: Dữ liệu cần thiết được chia sẻ với nhà cung cấp trò chơi Casino trực tuyến và Sportsbook nhằm đảm bảo tính công bằng, minh bạch của kết quả và xử lý tranh chấp.
• Yêu cầu pháp lý: NH78 có thể cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành, bao gồm các cơ quan phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để điều tra, ngăn chặn hoặc xử lý các hành vi gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của NH78 và người dùng.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao với cam kết bảo mật tương đương hoặc cao hơn. Người dùng sẽ được thông báo trước.

Mọi bên thứ ba nhận được dữ liệu từ NH78 đều bị ràng buộc bởi các thoả thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin cho đúng mục đích đã được uỷ quyền.

4 Cookie và công nghệ theo dõi

NH78 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất dịch vụ. Các loại cookie NH78 sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động cơ bản như duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie tuỳ chọn: Lưu nhớ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và tỷ lệ kèo ưa thích để cải thiện trải nghiệm trong các lần sử dụng tiếp theo.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu này không thể nhận dạng cá nhân.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi các cuộc tấn công mạng.

Người dùng có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng NH78. Để biết thêm về cách quản lý cookie trên trình duyệt, người dùng có thể truy cập phần hỗ trợ của trình duyệt đang sử dụng.

5 Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu

NH78 lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép thời hạn lưu trữ dài hơn:

• Tài khoản đang hoạt động: Thông tin cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và sử dụng dịch vụ NH78.
• Sau khi đóng tài khoản: NH78 lưu giữ một số thông tin nhất định sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các điều khoản dịch vụ.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền VND có thể được lưu trữ theo thời hạn quy định của pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu KYC: Tài liệu xác minh danh tính được lưu trữ an toàn và chỉ được xoá theo yêu cầu của người dùng hoặc khi hết thời hạn lưu trữ pháp lý.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xoá tự động khi đóng trình duyệt. Cookie lâu dài có thời hạn theo cấu hình và có thể bị xoá bởi người dùng bất kỳ lúc nào.

Khi thông tin không còn cần thiết và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, NH78 xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo quy trình nội bộ đảm bảo thông tin không thể khôi phục lại.

6 Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng NH78 tại Việt Nam có đầy đủ các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ NH78:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà NH78 đang lưu trữ về tài khoản của bạn, bao gồm dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và hồ sơ hoạt động.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản NH78 của mình.
• Quyền xoá dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xoá thông tin cá nhân trong các trường hợp nhất định. NH78 sẽ xử lý yêu cầu trong thời hạn hợp lý, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền phản đối xử lý: Bạn có quyền phản đối việc NH78 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho một số mục đích nhất định, đặc biệt là tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận thông báo khuyến mãi), bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu NH78 hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong khi xem xét yêu cầu khiếu nại hoặc chỉnh sửa.

NH78 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất. Đội ngũ hỗ trợ 24/7 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng và nhanh chóng.

7 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

NH78 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hoá truyền tải: Tất cả dữ liệu được truyền qua kết nối HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS tiêu chuẩn ngành, đảm bảo an toàn tuyệt đối trong quá trình trao đổi thông tin.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hoá tại nơi lưu trữ sử dụng thuật toán mã hoá mạnh. Mật khẩu người dùng được hash với thuật toán một chiều và không thể khôi phục ngược.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên NH78 có vai trò cần thiết mới được phép truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm soát.
• Xác thực hai yếu tố: NH78 hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản người dùng, đặc biệt cho các giao dịch tài chính quan trọng.
• Giám sát bảo mật liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát hoạt động bất thường hoạt động 24/7, tự động phát hiện và ngăn chặn các mối đe doạ an ninh mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: NH78 thực hiện kiểm tra bảo mật và đánh giá rủi ro định kỳ để xác định và khắc phục các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn trước khi có thể bị khai thác.

Mặc dù NH78 áp dụng các biện pháp bảo mật toàn diện, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và thông báo ngay cho NH78 nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

8 Bảo vệ người dưới 21 tuổi

NH78 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.

• NH78 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, NH78 sẽ lập tức khoá tài khoản và xoá toàn bộ thông tin liên quan.
• Người dùng trưởng thành chia sẻ thiết bị với người dưới 21 tuổi có trách nhiệm bảo vệ tài khoản NH78 của mình bằng mật khẩu mạnh và không để thiết bị trong trạng thái đăng nhập khi không sử dụng.
• Nếu bạn cho rằng NH78 đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 21 tuổi, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để xử lý kịp thời.

9 Cập nhật chính sách bảo mật

NH78 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật tại Việt Nam. Khi có thay đổi đáng kể, NH78 sẽ:

• Đăng phiên bản cập nhật tại trang này kèm ngày có hiệu lực.
• Thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo trong nền tảng về các thay đổi quan trọng.
• Trong một số trường hợp, yêu cầu người dùng xác nhận lại việc chấp nhận chính sách mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Người dùng nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ NH78 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được hiểu là chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Mọi câu hỏi hoặc thắc mắc liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ NH78 qua kênh chat trực tiếp 24/7 hoặc tham khảo trang FAQ.